随着经济的快速发展和生活水平的提高，轿车已成为很多家庭日常出行的必备，加之二手车市场的兴起，选择购买二手车的人也慢慢变得多。但是伴随着不规范交易和买卖双方法律意识的淡薄，二手车交易的一些问题及风险也随之凸显。
2024年9月26日，张某以6000元的价格在本县某汽车销售企业购买一辆二手汽车，销售商口头告知其该车辆可正常使用，但没办法办理过户手续，双方口头达成协议并完成交易，后来张某感觉不办理过户手续存在隐患，遂和商家协商要求退款退车，商家认为交易时已告知张某没办法办理过户的情况，不符合退车的条件，经有关部门协调后双方未达成共识。
9月30日，张某请求县商务局出面调解，在核查过程中，双方对商家已口头告知车辆无法过户的事实无争议。充分了解矛盾的真实的情况后，执法人员本着以最小诉累解决纠纷的原则，在征得双方同意下组织调解，与双方当事人做沟通，耐心细致的解释，最终双方达成一致意见，张某补偿商家部分损失，商家将车辆收回，至此该二手车买卖纠纷案件圆满结束。
案件点评：未签订书面合同的交易，处理起来可能会很复杂。首先，没有签订交易合同会使双方的权利和义务不明确，增加了争议解决的难度。但是，即使没有书面合同，也有几率存在事实上的买卖合同关系。
尝试与买家进行友好协商，了解其反悔的具体原因。如果可能的话，双方可以共同寻找一个解决方案，例如部分退款、补偿一定费用等，以避免进一步的纠纷。
如果协商不成，且涉及金额较大或双方无法达成一致，可优先考虑通过法律途径解决。虽没书面合同，但可以收集其他证据来证明买卖关系的存在，例如：
1、交易时的聊天记录、短信、电子邮件等沟通记录，这些可以显示双方就二手车交易进行了协商和达成一致的过程。
4、根据法律规定，买卖合同的成立并不一定非要书面形式。若能够证明双方存在事实上的买卖关系，并且符合合同成立的要件，那么双方都应当履行相应的义务。
5、然而，买家反悔要求退款退车也需要有合法的理由。例如，如果车辆存在严重质量上的问题，影响了车辆的正常使用，买家可能有权要求解除合同并退款退车。但如果仅仅是买家个人原因反悔，而车辆本身没问题，卖家可能有权拒绝退款退车。
总之，在购买二手车未签订交易合同的情况下，双方应尽量通过协商解决争议。如果无法协商一致，能够准确的通过详细情况考虑通过法律途径解决，但必须要格外注意收集和保留相关证据，以维护自己的合法权益。
